Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») описывает, какие персональные данные пользователей сайта https://easygame.gg собирает компания FLOW DIGITAL - FZCO, для чего они используются, кому передаются и как пользователь может управлять ими.

Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения EasyGame. Термины используются в значениях, определённых Пользовательским соглашением. Используя Сайт или оформляя Заказ, Пользователь подтверждает согласие с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на её условиях.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является FLOW DIGITAL - FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates (далее - «Оператор»).

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов о защите персональных данных, а также в применимой части - с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении пользователей, находящихся в Российской Федерации.

1.3. Политика распространяется на данные, полученные через Сайт, а также через официальные сообщества и аккаунты Оператора во ВКонтакте и Telegram.

1.4. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Оператор сознательно не собирает данные несовершеннолетних. Если такие данные были получены, они удаляются после обнаружения.

2. Какие данные собираются

Данные банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса. Оператор их не получает и не хранит.

3. Цели и основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает данные в следующих целях:

• регистрация и ведение Личного кабинета;

• оформление, оплата и исполнение Заказов;

• связь с Пользователем по Заказу и обращения в поддержку;

• рассмотрение претензий и возвратов;

• предотвращение мошенничества и несанкционированных платежей;

• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;

• направление информационных и рекламных сообщений - только при отдельном согласии Пользователя.

3.2. Основаниями обработки являются: исполнение договора с Пользователем (Пользовательского соглашения), согласие Пользователя, законный интерес Оператора в обеспечении безопасности Сервиса и выполнение требований применимого законодательства.

3.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки, за исключением автоматических проверок платежей на мошенничество.

4. Данные для входа в аккаунты PlayStation

4.1. Логин, пароль и коды двухфакторной аутентификации Аккаунта Платформы Пользователь передаёт добровольно и только в случаях, когда это необходимо для исполнения Заказа.

4.2. Доступ к этим данным имеют только сотрудники Оператора, непосредственно исполняющие Заказ. Данные используются исключительно для зачисления заказанного Товара; иные действия в Аккаунте Платформы не совершаются.

4.3. Данные для входа удаляются из рабочих систем Оператора после исполнения Заказа и закрытия связанных с ним обращений, но не позднее 30 дней после исполнения Заказа.

4.4. После исполнения Заказа Пользователю рекомендуется сменить пароль от Аккаунта Платформы. Для аккаунтов, созданных Оператором по запросу Пользователя, Оператор не сохраняет доступ после передачи данных Пользователю.

5. Файлы cookie и Яндекс Метрика

5.1. Сайт использует файлы cookie - небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя. Они нужны для работы корзины и авторизации, запоминания настроек (например, выбранного региона) и сбора статистики посещений.

5.2. На Сайте установлен сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16). С помощью cookie Метрика собирает обезличенные данные о посещении: IP-адрес, тип и модель устройства, версию ОС и браузера, разрешение экрана, язык, географическое положение по IP, источник перехода, просмотренные страницы, время на Сайте и действия на страницах.

5.3. Эти данные используются Оператором только в агрегированном виде для анализа посещаемости, оценки эффективности рекламы и улучшения Сайта. Яндекс обрабатывает их в соответствии с собственными условиями использования Яндекс Метрики и политикой конфиденциальности.

5.4. Пользователь может отказаться от сбора данных:

• запретить или удалить cookie в настройках браузера;

• установить Блокировщик Яндекс Метрики - плагин, который запрещает сбор данных Метрикой на всех сайтах.

Отключение cookie может привести к тому, что часть функций Сайта (авторизация, корзина) будет работать некорректно.

5.5. Продолжая пользоваться Сайтом после появления уведомления о cookie, Пользователь даёт согласие на их использование и на обработку данных с помощью Яндекс Метрики на условиях этого раздела.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для конкретной цели:

• платёжным сервисам и банкам - для проведения оплаты и возвратов;

• ООО «ЯНДЕКС» - технические данные для веб-аналитики (раздел 5);

• хостинг-провайдерам и поставщикам ИТ-инфраструктуры - для работы Сайта;

• ВКонтакте и Telegram - когда Пользователь сам выбирает эти каналы для связи;

• государственным органам - по законному запросу в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

6.2. Данные Аккаунтов Платформы третьим лицам не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6.3. Поскольку Оператор находится в ОАЭ, а часть подрядчиков - в других странах, данные могут передаваться и обрабатываться за пределами страны проживания Пользователя. Оператор принимает меры, чтобы такие получатели обеспечивали должный уровень защиты данных.

7. Сроки хранения и защита данных

7.1. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

7.2. Для защиты данных Оператор использует шифрованное соединение (HTTPS), разграничение доступа сотрудников, хранение паролей Личного кабинета в виде хэша и контроль доступа к рабочим системам.

7.3. При утечке данных, создающей риск для Пользователей, Оператор уведомляет затронутых Пользователей и, если это требуется законом, уполномоченные органы.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе:

• получить информацию о том, какие его данные обрабатываются, и копию этих данных;

• потребовать исправить неточные или неполные данные;

• потребовать удалить данные, если они больше не нужны для целей обработки, с учётом сроков из раздела 7;

• ограничить обработку или возразить против неё;

• отозвать согласие на обработку и на получение рекламных сообщений;

• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите данных.

8.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на info@easygame.gg с адреса, указанного в Личном кабинете или в Заказе. Оператор отвечает в течение 30 дней с момента получения запроса.

8.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва. Если без данных невозможно исполнить оплаченный Заказ, Оператор сообщит об этом Пользователю.

9. Изменения Политики и контакты

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей через Сайт или по электронной почте.

9.2. По всем вопросам обработки персональных данных:

Редакция от 6 октября 2026 года.