Пытаетесь зайти в аккаунт, а вам пишет “Введен неправильный идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты) или пароль, или для безопасности требуется сбросить пароль.” – дело зачастую далеко не в неправильности пароля или адреса почты.
Сброс пароля поможет – но только на один раз, после – снова будет возникать та-же проблема.
Что делать чтобы такой проблемы больше не возникало
Ответ прост – подключить двухэтапную аутентификацию, вот инструкция как это сделать:
1. Для начала нам нужно восстановить базовый доступ к аккаунту и зайти через браузер с телефона или пк:
На странице входа жмите “Проблемы при входе” или треугольник на PlayStation.
Выбирайте “Восстановление учётной записи”
Далее вводите адрес почты на которую зарегистрирован аккаунт и жмите “Отправить ссылку”
На почту придёт письмо от Sony с большой синей кнопкой Recover Your Account, жмём её.
На странице восстановления выбираем “Date of Birth” и жмём continue.
На следующей странице вводим дату рождения которую указывали при регистрации аккаунта и жмём continue.
Вводим новый пароль, готово! Новый пароль установлен.
Важно! После сброса пароля при отсутствующей Двухэтапной аутентификации вход сработает только с одного устройства, после – снова придётся сбрасывать пароль.
2. Подключаем двухэтапную аутентификацию:
1. Заходим на https://www.playstation.com/en-tr/
2. Справа сверху жмём на иконку профиля
3. Account Settings
4. Security – жмём continue во всплывающем окне
5. 2-Step Verification – Edit
Выберите способ получения кода:
Приложение-аутентификатор (рекомендуем)
SMS (может не прийти на номера РФ)
⸻
Установить Google Authenticator:
Iphone: https://apps.apple.com/ru/app/google-authenticator/id388497605
Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=ru
- Отсканируйте QR-код с экрана или введите код в поле для кода на консоли или в браузере,
- Обязательно сохраните резервные коды, они понадобятся если нужно будет восстановить доступ к аккаунту
Готово.
Теперь можно не бояться за аккаунт – ведь он надёжно защищён и эта ошибка больше не будет вас донимать – можно свободно заходить с любых устройств и пользоваться сервисами по покупке игр и подписок, к примеру Геймером в ВК или Изигейм в Телеграм – у нас более 1000 отзывов и 20000 успешных покупок! 🙂
*Если же на аккаунт вы уже зашли с какого-то устройства через браузер (PlayStation не подойдёт) – то просто выполните 2 часть инструкции там и вход заработает.
*Также попробуйте зайти с того айпи адреса с которого заходили до этого – система безопасности может впустить в аккаунт без кода из за доверенного IP, после входа подключайте 2FA.
*С PlayStation двухэтапную аутентификацию включить не получится – все функции безопасности перенесены на сайт PlayStation.
